AVISO LEGAL Y TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Identificación del titular
El presente sitio web es operado y administrado por Glad Home, con la finalidad de proporcionar a los usuarios información detallada, difusión, promoción y comercialización de los productos y servicios que ofrece, ya sea de manera directa o a través de plataformas de terceros.
El acceso, navegación y utilización de este sitio web confiere la condición de usuario e implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas las disposiciones contenidas en el presente Aviso Legal y Términos y Condiciones de Uso.
2. Objeto del sitio web
El presente sitio web tiene carácter estrictamente informativo, promocional y comercial, cuyo objetivo principal es dar a conocer los productos, servicios y actividades relacionadas con Glad Home, así como facilitar el acceso a los mismos cuando corresponda.
Glad Home se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o eliminar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el contenido del sitio web, su diseño, estructura, funcionalidades o los presentes Términos y Condiciones, sin que ello genere derecho a reclamación o indemnización alguna por parte del usuario.
El uso continuado del sitio web tras la publicación de modificaciones implicará la aceptación de las mismas.
3. Productos comercializados mediante terceros
Los productos promocionados a través de este sitio web son comercializados exclusivamente mediante plataformas de terceros, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa Amazon y Mercado Libre, las cuales actúan como entidades independientes encargadas de la totalidad del proceso de compraventa, incluyendo, entre otros aspectos, el procesamiento de pagos, gestión logística, envíos, devoluciones, reembolsos, garantías y atención al cliente.
En este sentido, Glad Home no interviene, participa ni asume responsabilidad alguna en la relación contractual que se establece entre el usuario y Amazon, Mercado Libre o los vendedores que operen dentro de dichas plataformas.
El usuario reconoce y acepta que cualquier transacción realizada a través de Amazon o Mercado Libre se encuentra sujeta exclusivamente a los términos, condiciones, políticas y procedimientos establecidos por la plataforma correspondiente.
4. Servicios profesionales de Glad Home
Glad Home ofrece servicios profesionales que incluyen, de manera enunciativa, más no limitativa, asesorías, cursos presenciales, eventos, capacitaciones y otros servicios especializados.
Dichos servicios podrán contratarse a través de este sitio web mediante solicitud de cita previa y pago a través de enlace de pago, o bien directamente en las instalaciones físicas de Glad Home mediante pago presencial.
La contratación de los servicios se considerará formalmente perfeccionada únicamente cuando:
- Se haya recibido el pago total del servicio correspondiente, y
- Se haya confirmado de manera expresa la fecha, horario o reserva del servicio solicitado.
Glad Home se reserva el derecho de rechazar, reprogramar o cancelar cualquier servicio por razones operativas, técnicas, administrativas o de disponibilidad, sin que ello genere responsabilidad adicional distinta a la devolución del importe efectivamente pagado, cuando proceda conforme a las políticas aplicables.
5. Cursos en línea (plataforma Udemy)
Los cursos en línea ofrecidos por Glad Home que se encuentren alojados en la plataforma Udemy son gestionados y administrados exclusivamente por dicha plataforma.
Todos los aspectos relacionados con la adquisición, acceso, funcionamiento, certificación, soporte técnico, actualizaciones, reembolsos y demás condiciones aplicables a dichos cursos se encuentran sujetos única y exclusivamente a los términos, condiciones y políticas de Udemy.
Glad Home no interviene en la gestión de pagos, accesos, ni en la administración técnica o comercial de los cursos adquiridos en dicha plataforma.
6. Cancelaciones, reembolsos y no asistencia
Las cancelaciones o reprogramaciones de servicios deberán solicitarse dentro del plazo mínimo establecido de 48 horas previos a la fecha programada del servicio.
En caso de inasistencia del cliente (no-show), el servicio podrá considerarse como efectivamente prestado, sin derecho a reembolso, salvo disposición expresa y por escrito en contrario por parte de Glad Home.
Las políticas específicas de cancelación, reembolso o reprogramación podrán variar dependiendo del tipo de servicio contratado.
7. Exclusión de responsabilidad
Glad Home no será responsable, en ningún caso, por:
- La gestión de compras, pagos, envíos, devoluciones, reembolsos o garantías de productos adquiridos a través de Amazon, Mercado Libre o cualquier otra plataforma de terceros utilizada para la comercialización de productos.
- La administración, acceso, disponibilidad o funcionamiento técnico de cursos adquiridos en Udemy.
- Fallas, interrupciones, errores o modificaciones derivadas de plataformas de terceros.
- Decisiones comerciales, operativas o contractuales adoptadas por dichos terceros.
En relación con los servicios propios, la responsabilidad de Glad Home se limita única y exclusivamente a la correcta prestación del servicio contratado conforme a las condiciones acordadas con el cliente.
8. Independencia de plataformas
El usuario reconoce y acepta que Amazon, Mercado Libre, Udemy y cualquier otra plataforma de terceros utilizada por Glad Home constituyen entidades independientes y ajenas a Glad Home, por lo que cualquier relación jurídica, contractual o comercial derivada del uso de dichas plataformas se regirá exclusivamente por los términos, condiciones y políticas establecidas por cada una de ellas.
9. Modificaciones
Glad Home se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento el contenido del presente sitio web, así como sus Términos y Condiciones, sin necesidad de previo aviso ni responsabilidad alguna derivada de dichas modificaciones.
10. Contacto
Para información, agendamiento o consultas relacionadas con los servicios de Glad Home:
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